山西：营造校外培训“平安消费”环境

近日，为进一步加强校外培训机构管理，切实维护学生及家长合法权益，山西省教育厅、山西省消费者协会制定了《校外培训“平安消费”专项行动工作方案》。

自“双减”工作开展以来，山西省各地系统谋划、统筹指导、狠抓落实，校外培训机构治理取得阶段性成效。但一些培训机构恶意逃避预收费资金监管，引发“退费难”“卷钱跑路”问题；一些地方学科类隐形变异培训不断变种，收取高额培训费用，脱离监管，侵害学生及家长利益，带来质量和安全隐患。

《工作方案》以5至6月为期。将围绕规范培训收费行为、强化校外培训预收费资金监管、多渠道化解校外培训消费纠纷、加强校外培训机构安全排查、防范治理学科类隐形变异培训、做好校外培训消费教育指导几方面重点任务，通过开展专项行动，全面排查掌握校外培训机构收费项目与标准，进一步遏制校外培训过高收费和过度逐利行为；严格校外培训机构预收费资金监管，全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题；建立健全纠纷化解机制，有效解决学生家长合理退费诉求；有效用好网格化综合治理机制，坚决防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训；强化教育指导，整体提升学生家长消费保护意识，营造让人民群众放心、安心、舒心的校外培训消费环境。

（责任编辑：张福）

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